Reklamace bez starostí | Rychlé a snadné řešení s úsměvem na Epoxio.cz!
REKLAMACE BEZ STRESU: JAK POSTUPOVAT KROK ZA KROKEM
Reklamace na EPOXIO.CZ? Žádný stres, jsme tu pro vás! 😊 Chápeme, že se někdy může stát, že zboží dorazí poškozené nebo neodpovídá vašim představám. Ale žádný strach – celý proces je jednoduchý a my vám pomůžeme vyřešit vše co nejrychleji. Stačí pár kroků a vyřídíme to s úsměvem!
KONTROLA ZÁSILKY - PRVNÍ KROK K POHODĚ
Hned jak vám dopravce doručí balíček, doporučujeme rychlou kontrolu. Podívejte se, jestli je vše v pořádku a balíček obsahuje to, co jste si objednali. Pokud byste přece jen zjistili, že něco chybí, nebo je zboží poškozené, reklamaci můžete ihned uplatnit přímo u dopravce.
Neměli jste možnost vše zkontrolovat hned při převzetí? Žádný problém! Máte ještě 24 hodin na to, abyste si balíček prohlédli a dali nám vědět o případných závadách. Stačí, když nám pošlete rychlou zprávu a my se o vše postaráme. 😊
LHŮTA PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE - NIC VÁM NEUTEČE
Pokud si všimnete nějaké vady, dejte nám vědět co nejdříve. Čím dříve to uděláte, tím lépe můžeme problém vyřešit a zajistit, že vaše zboží bude fungovat přesně tak, jak má. 👍
JAK REKLAMACI VYŘEŠÍME?
Máte vadu, kterou chcete reklamovat? Jednoduché! Vyplňte náš reklamační formulář a pokud to je potřeba, připojte také fotky vadného zboží. Fotky nám opravdu pomůžou v rychlém a správném posouzení problému. Poté vše odešlete na náš e-mail: epoxio@synpo.cz.
Co následuje dál? Po přijetí vaší reklamace se do toho hned pustíme! Nejenže se jí budeme zabývat nejpozději následující pracovní den, ale okamžitě vás informujeme o dalším postupu a jak dlouho to bude trvat. A buďte si jistí, že to bude co nejrychleji – protože vaše spokojenost je pro nás priorita! 😊
DOPRAVA REKLAMOVANÉHO ZBOŽÍ - SNADNO A RYCHLE
Máte několik možností, jak nám reklamované zboží doručit. Můžete ho přivézt osobně nebo ho jednoduše zaslat na naši adresu. A pokud bude vaše reklamace uznána jako oprávněná, doručení zpět zařídíme na naše náklady! 💼
V případě, že reklamace bude neoprávněná (například, když se ukáže, že závada nespadá do záruky), dostanete své zboží zpět a my vás o všem podrobně informujeme.
NEBOJTE SE REKLAMACE - JSME TU PRO VÁS
Celý proces reklamace jsme nastavili tak, aby byl co nejjednodušší a nejrychlejší. Nemusíte se bát komplikací ani zbytečného stresu. Naším cílem je, abyste měli co nejlepší zkušenost s našimi produkty, a když se něco nepovede, jsme připraveni vše řešit s úsměvem a ochotou.
Pokud máte jakékoliv otázky nebo potřebujete s čímkoliv pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás na telefonu +420 737 108 685 nebo na e-mailu epoxio@synpo.cz. Nenecháme vás v tom! 💪
Reklamace s námi je hračka – jednoduše, rychle a bez stresu. Jsme tu pro vás, kdykoliv nás budete potřebovat! 😊